近日,辽宁丹东一家药房爆出了一份“客情关系维护费”震惊了所有人,所谓“客情关系维护费”就是指在规定的销售政策之外,通过各种资源和个人努力,给予客户情感上关怀和满足。
也就是说,“客情关系维护费”其实就是一种稳固和客户关系的一种手段,当然,至于用用什么方法“维护”也各有不同,这也应该属于“商业机密”吧,很少会有人曝光这样的事情。
此次丹东一家药店突然爆出这样的一份“客情关系维护费”表格,已经算是个不小的新闻了,但是更让人们惊讶的是这张表格里涉及的单位和个人。
从这份表格可以看出,涉及的单位包括医保局、药监局、执法局、税务局等多个部门,这可都是响当当的政府机关,再看看涉及人员,仅这一份就涉及人员高达36人,职务从局长到科长再到副科长科员,都是政府官员。
表格中涉及的金额并不大,最高也就是2000元,最少500元(两名科员),看来,所谓的“客情关系维护费”也是看人下菜。
其中拿到最高维护费3000元钱的是一名医保服务中心的局长,在2022年还拿到2000元的一名市执法分局的副局长和市医保局服务监督科的科长,在2023年被标注为“停止客情维护”
事件爆发后,也迅速引起有关部门的注意,涉及到的单位太过敏感,如果不彻底查清,就会造成很大的不良影响。
3月14日,记者从丹东医保部门得到了答复。
看到这个消息,网友们的心也可以落地了,信息不实,完全是药店自造的假表格,目的是为了向总部争取资金给员工发福利。
很多网友说,这个药店胆量也太大了,竟然敢造假造到政府执法机关身上,并且已经造成了很恶劣的影响。
因此这件事必须要追究这家药店的责任,因为这件事涉嫌多家国家机关有腐败行为,此事非同一般。
写在后面
有关于“客情关系维护费”,对于大多数人来说非常陌生,此事件发生后,通过网友们的留言,这次震惊的不再是这份造假表格,而是另一种“普遍现象”。